FAQ
Часто задаваемые вопросы
Промокод вводится на странице вашего профиля в форму партнерского кода.
Нет. Можно ввести и активировать только 1 промокод.
Все промокоды зачисляют на баланс 50 рублей, которые вы можете использовать для открытия коробок.
Открытие коробок
На сайте расположено множество коробок. Открывая коробку вы получаете один из предметов, который можете заказать с доставкой на дом или продать. Стоимость открытия коробки всегда одинаковая, независимо от того, какой вам выпал предмет. Таким образом, вы можете получить дорогие и интересные товары по очень низким ценам.
Открывая коробку мы гарантируем, что вы точно получите один из товаров. Открытие коробки в RanBox аналогично киндер-сюрпризу, вы всегда получаете свой сюрприз.
- Пройдите простую регистрацию на сайте.
- Пополните баланс на сумму, необходимую для открытия коробки.
- Перейдите на страницу открытия коробки и нажмите кнопку «Открыть коробку».
- С вашего баланса на сайте будет автоматически списана стоимость открытия коробки.
- Подождите пока лента с товарами остановится и определится товар, который выпал именно вам!
- Решите, что хотите сделать с товаром - продать или заказать доставку.
Определение товара происходит случайным образом. Никто заранее не знает когда выпадет тот или иной товар.
Да! После открытия коробки, если вам выпал товар, который у вас уже есть или просто вам не нужен - вы можете его вернуть нажав кнопку “Продать” на странице коробки или в разделе “Мои товары” на странице вашего профиля. Стоимость продажи зависит от ценности товара и может быть как больше, так и меньше стоимости открытия коробки.
Подробную информацию об условиях и порядке получения товаров вы можете прочитать в на странице «Доставка и оплата»
Производитель оставляет за собой право изменять внешний вид, характеристики и комплектацию любого товара без уведомления торгующих организаций. Если у вас возникли вопросы по поводу любого товара на нашем сайте, то обращайтесь к нашим менеджерам.
- "Ожидает подтверждения" - ваш заказ на доставку будет подтвержден отделом доставки в течение 24 часов
- "В работе" - посылку собирают в отделе доставки
- "Готовится к отправке" - посылка находится в сортировочном центре Почты России и будет отправлена в порядке очереди в течение 14 дней;
- "Отправлено" - посылка отправлена, справа от статуса написан трек-номер для отслеживания на сайте Почты России. Для жителей РФ общий срок доставки с момента заказа не превышает 30 дней.
- "Доставлено" - посылка прибыла в почтовое отделение. У вас есть 30 дней что бы ее забрать.
Доставка
Чтобы заказать товары, которые вам выпали из коробок:
- Перейдите на страницу вашего профиля и заполните анкету для доставки товаров.
- Перейдите в раздел «Мои товары».
- У каждого предмета есть 2 кнопки -
«Продать» «Добавить в корзину» - Нажмите на кнопку «Добавить» у всех товаров, которые вы хотите заказать с доставкой. После этого они переместятся в коробки «Корзины доставки»
- После наполнения корзины нажмите кнопку «Заказать доставку».
Перейдите в раздел “Мои заказы” на странице вашего профиля и отслеживайте изменение статуса заказа в удобной таблице.
Стоимость доставки составляет 300 рублей. Оплата доставки списывается с баланса на сайте.
В одной посылке мы можем доставить от 3 до 5 товаров включительно. Если вы хотите заказать больше 5 товаров необходимо оформить несколько доставок.
Доставка производится только на территории России и стран СНГ. Стоимость доставки не зависит от региона или города и составляет 300 рублей.
Самовывоза нет, все товары доставляются только через Почту России.
Доставка товаров в пределах России производится в течение 30 дней с момента оформления заказа через Почту России.
После доставки посылка хранится на почте ограниченное количество времени. Если вы своевременно не заберете посылку - ее отправят обратно. Мы не возвращаем деньги, в случае если вы не забрали посылку вовремя!
- "Ожидает подтверждения" - ваш заказ на доставку будет подтвержден отделом доставки в течение 24 часов
- "В работе" - посылку собирают в отделе доставки
- "Готовится к отправке" - посылка находится в сортировочном центре Почты России и будет отправлена в порядке очереди в течение 14 дней;
- "Отправлено" - посылка отправлена, справа от статуса написан трек-номер для отслеживания на сайте Почты России. Для жителей РФ общий срок доставки с момента заказа не превышает 30 дней.
Для ускорения доставки некоторые заказы могут быть объденены в один главный заказа, у объединенных заказов будут отображаться трек-номера главного заказа. Объединение заказов никак не сказывается на стоимости доставки, поскольку стоимость расчитывается по весу, а вес главного заказа суммируется из веса всех объединенных заказов.
Оплата
Нажмите на кнопку “+” или “пополнить баланс” в верхней части сайта.
Нажмите на кнопку “+” или “пополнить баланс” в верхней части сайта.
Откроется список возможных способов оплаты.
После завершения оплаты вы будете перенаправлены обратно на сайт и сможете открывать коробки и заказывать доставку.
Баланс можно пополнить на сумму от 100 рублей. За один раз можно пополнять баланс не более, чем на 50000 рублей.
Все платежи зачисляются в течение 1 минуты после оплаты. Если деньги не зачислились на баланс - обратитесь к нашим консультантам в форме справа.
Нет. Баланс можно только тратить на открытие коробок и заказ доставки товаров.








